Akhir-akhir ini saya merasa sangat bersyukur hidup di tengah kemudahan digitalisasi Bank BRI. Kebayang, dulu beberapa puluh tahun yang lalu sulitnya hidup di daerah yang terpencil, di kaki gunung Lawu. BRI menjadi satu-satunya Bank yang ada, tetapi antrinya luar biasa. Bisa dari pagi sampai tengah hari berada di Bank untuk mengurusi urusan perbankan. Urusan perbankan jadi sangat melelahkan.
Saya mengalami sendiri bagaimana awal teknologi ini dimulai dari analog sampai kemudian berkembang pesat menjadi teknologi digital. Beruntung saat ini kepesatan teknologi digital mempermudahnya. Nggak ada lagi cerita bakalan lama-lama di bank. Bahkan semua transaksi bisa diselesaikan dalam satu genggaman. Memang ya, suatu teknologi tersebut jika digunakan untuk hal positif maka akan sangat membantu kita. Apalagi jika hal tersebut berkaitan dengan urusan perbankan.
Jika dulu orang memiliki rekening bank sebagai sarana pembayaran gaji dari perusahaan tempat dia bekerja, maka sekarang rekening bank dapat bersifat multifungsi. Bahkan yang lebih canggihnya saat ini adalah membuka rekening bank sudah tidak perlu datang ke kantor cabang bank terdekat. Kamu bisa membuka rekening bank dari smartphone lho.
Sebagai nasabah BRI, satu-satunya Bank yang ada di desa saya. Kehidupan financial keluarga saya memang banyak tergantung sama Bank BRI. Mulai dari pembayaran pensiun setiap bulan melalui rekening Simpedes maupun Apps BRImo yaitu aplikasi mobile banking BRI yang sangat membantu transaksi keuangan setiap bulannya.
Dengan transformasi digital yang gencar dilakukan BRI membuat bank terbesar di Indonesia ini meraih beberapa penghargaan, diantaranya:
- Penghargaan Best Future of Intelligence di ajang Future Enterprise Awards tahun 2023
- Penghargaan Best API Initiative di ajang Global Retail Banking Innovation Awards pada tahun 2024
- Di ajang Detikcom Awards pada tahun 2024, BRImo meraih penghargaan sebagai Pemasaran Mobile Banking Paling Inovatif di Segmen Premium.
App BRImo untuk saat ini memang benar-benar membantu para nasabah di seluruh Indonesia untuk bisa mengakses perbankan tanpa batas waktu. Apalagi Apps BRImo bisa diakses melalui smartphone dan ada banyak fitur yang mempermudah nasabah untuk melakukan transaksi keuangan.
Bahkan untuk setor maupun tarik tunaipun saat ini nasabah nggak perlu antri di Bank. Nasabah bisa setor maupun tarik tunai di mesin ATM. Dan jika ada nasabah yang belum paham bagaimana caranya melakukan traksaksi di mesin ATM, ada security BRI yang akan membantu nasabah dengan sigap. Digitalisasi perbankan bersinergi dengan pelayanan prima dari BRI sangat membantu nasabah yang belum memahami teknologi.
Produk Digital BRI, Makin Permudah Nasabah Lakukan Aktivitas Perbankan
Dibawah ini ada beberapa produk digital BRI yang bisa dimanfaatkan, diantaranya:
- BRImo
Aplikasi mobile banking dari BRI ini mempermudah para nasabah dalam melakukan segala jenis transaksi. Apps BRImo diluncurkan sejak tahun 2019 dimana seluruh nasabah BRI bisa mengunduh aplikasi tersebut di smartphone.
Beberapa transaksi yang bisa dilakukan melalui BRImo adalah transfer ke sesama maupun antar bank, pengisian dompet digital, pembayaran asuransi, pendaftaran program asuransi baru, pembelian tiket perjalanan, pembayaran tagihan listrik, air dan telepon serta masih banyak lagi. Aplikasi BRImo sangat user friendly atau mudah dalam penggunaan.
- QLola
QLola merupakan produk digital dari BRI berupa Integrated Corporated Solution Platform yang memang dikhususkan untuk badan usaha dimana mempermudah akses ke berbagai produk serta layanan BRI.
Jadi apabila kamu memiliki perusahaan dan juga rekening di BRI, maka segera aktifkan QLola untuk bisa bertransaksi secara online. Fitur yang bisa diakses di QLola antara lain Cash Management, Trade Finance, Supply Chain Management, Financial Dashboard, Foreign Exchange, Investment Service serta layanan lainnya.
- Mini ATM BRI
Mini ATM BRI biasanya tersedia di agen BRILink dimana nasabah bisa melakukan transaksi self service dan transaksi perbankan non tunai.
Fasilitas yang bisa nasabah dapatkan di Mini ATM BRI antara lain registrasi E-banking, pembelian pulsa, penyetoran pinjaman dan simpanan Kupedes, Top up dan payment BRIZZI, ganti PIN serta cek saldo, transfer antar rekening BRI, pembayaran tagihan, dan juga pembelian pulsa.
- BRIZZI
Brizzi merupakan e-money atau uang elektronik yang dikeluarkan oleh BRI untuk membayar parkir, toll bahkan ketika membayar transportasi umum seperti Bacitra, KRL dan transportasi lainnya. Kartu Brizzi bisa dibeli di kantor BRI terdekat maupun di gerai Alfamart dan juga Indomaret.
- EBuzz
EBuzz adalah pelayanan perbankan dari BRI di atas kendaraan. EBuzz layaknya kantor kecil (Mini Mobile Branch) yang melayani nasabah untuk melakukan aktivitas perbankan.
Nasabah BRI bisa melakukan pembukaan tabungan di EBuzz. Selain itu juga nasabah BRI bisa melakukan registrasi e-banking dan melakukan tarik tunai di fasilitas mini ATM yang disediakan oleh BRI.
- Digital CS (Customer Service)
Digital CS sendiri terdiri dari 3 varian antara lain:
- New SSB, berupa mesin one stop service dimana fungsinya bisa melayani nasabah secara mandiri seperti pembukaan rekening, cetak buku rekening dan penggantian kartu debit BRI.
- RCM atau kepanjangan dari Replcement Card Machine adalah perangkat yang dapat digunakan untuk mengganti kartu ATM nasabah.
- SSPP yang merupakan kepanjangan dari Self Service Passbook Printing adalah mesin yang dapat melayani transaksi nasabah secara mandiri.
- TCR (Teller Cash Recycler)
Nasabah BRI yang tidak punya waktu mengantri di teller untuk setor uang, maka bisa menggunakan Teller Cash Recycler ini. Teller Cash Recycler merupakan mesin yang dapat melayani setor maupun tarik tunai dengan berbagai besaran uang.
Penutup
Dengan pesatnya digitalisasi yang dilakukan BRI sebagai bank terbesar di Indonesia, tentu makin mempermudah nasabah dalam mengakses segala jenis transaksi. Bahkan pada beberapa transaksi menggunakan BRImo lebih hemat waktu, bisa lebih cepat melakukan transaksi jika diperlukan. Transaksi keuangan BRImo menjadi lebih aman dan terlindungi datanya oleh teknologi enkripsi baru. Saat ini melakukan transaksi keuangan menjadi lebih mudah, nyaman dan aman melalui aplikasi digital BRImo.
Karena konsistensinya dalam menghadirkan pelayanan prima, pada tahun 2022 PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI dinobatkan sebagai The Best Bank Service Excellence. Artinya tingkat kepuasan nasabah BRI cukup tinggi apabila mereka membutuhkan penjelasan terkait transaksi keuangan di BRI.
Selain itu juga BRI pada tahun 2024 berhasil meraih predikat Diamond pada penghargaan Total Service Quality Satisfaction di ajang bergengsi Service Quality Awards 2024. Jadi tunggu apalagi, manfaatkan transaksi dan digitalisasi BRI sekarang juga.
